よくある問い合わせ

パートナーラボから注文を断られましたが、どうすれば良いですか?

Dentbird Connectのサポートにご連絡いただくか、注文を一度キャンセルして再登録が必要です。

申し訳ございませんが、現在はパートナーラボが注文をお断りした場合、ユーザーが別のパートナーラボを選択する機能がありません。その場合の対処法は下記の2つがあります。

①サポートへのご連絡
Dentbird Connectのサポートにご連絡いただき、代わりに希望するパートナーラボをお伝えください。

②キャンセルして再受注
パートナーラボが受領するまでは、ユーザーは注文がキャンセルできます。再入力の手間がかかりますが、サポートの対応時間外でも別のパートナーラボにご依頼いただけます。

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