よくある問い合わせ

取引実績のあるパートナーラボに直接依頼したが、注文を断られました。他の候補ラボに直接依頼できますか?

申し訳ございませんが、直接依頼はできません。Connectスタッフのアサイン(割り当て)となります。

システムの仕様により、直接依頼したラボが注文をお断りされた場合は、ユーザーが別のパートナーラボに直接依頼することができません。その場合、Connectスタッフがユーザーに連絡し、代わりのパートナーラボについて相談させていただいた上でアサインします。

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